Requisitos de verificación de partners
PhoenixDms es una plataforma B2B de software y servicios digitales para negocios profesionales de diagnóstico automotriz. PhoenixDms LLC opera un modelo de partners y revendedores verificados para diagnóstico automotriz remoto profesional, clientes de escritorio de marca y créditos de uso prepago. Los revendedores autorizados usan el software PhoenixDms para gestionar sus propias relaciones con clientes y prestar servicios de diagnóstico remoto elegibles. Salvo acuerdo escrito en contrario, los revendedores son negocios independientes y no son empleados, agentes ni representantes legales de PhoenixDms LLC. Cada revendedor y partner de distribución debe completar la verificación de identidad y negocio antes de atender a clientes finales.
Stripe Connect en regiones compatibles
Donde Stripe Connect está disponible, los partners se registran mediante verificación de identidad alojada en Stripe y configuración de pagos. PhoenixDms nunca almacena números de tarjeta completos — las compras de créditos de uso y suscripciones de clientes finales usan Stripe Checkout en nuestro dominio. PhoenixDms LLC es merchant of record de esas ventas de plataforma.
Liquidación alternativa cuando Stripe Connect no está disponible
Stripe Connect no se ofrece en todos los países. Para partners en regiones sin Connect (incluidas partes de Europa del Este, el sur de Asia y otros mercados restringidos), Phoenix puede aprobar liquidación por factura + transferencia o un proveedor de pagos externo aprobado tras revisión manual reforzada. Estos partners igualmente deben superar la verificación de negocio — solo cambia el canal de pago.
Proceso de verificación
Todas las vías siguen el mismo listón de cumplimiento; el plazo y la profundidad documental dependen del tipo de entidad y del método de pago.
Solicitud de partner
- Nombre legal, correo empresarial y territorio principal
- Tipo de entidad: autónomo individual o sociedad registrada
- Años operando en diagnóstico automotriz o software B2B afín
- Servicios previstos: entrega de diagnóstico remoto, cliente de escritorio white-label, recarga de créditos de uso, nivel de soporte
- Reconocimiento de que PhoenixDms no vende licencias de productos de software de terceros
- Autocertificación de sanciones y control de exportaciones
Verificación de identidad y negocio (KYC/KYB)
- Vía Stripe: ID gubernamental, prueba de domicilio, comprobación de vivacidad vía Stripe
- Vía empresa: certificado de constitución, divulgación de beneficiarios finales, ID fiscal
- Vía liquidación manual: documentos notarizados o certificados si lo exige la jurisdicción
- Cribado frente a sanciones, PEP y patrones de fraude conocidos
- Revisión de presencia web pública y canales de soporte al cliente
Configuración de pagos y facturación
- Onboarding Stripe Connect Express/Standard o plantilla de transferencia/factura aprobada
- Alineación del descriptor bancario: PhoenixDms LLC / PHOENIXDMS
- Formularios fiscales (W-9, W-8BEN-E, NIF-IVA) cuando aplique
- Aceptación de la política de reserva móvil / retención de pagos para partners nuevos
- Acuerdo con el libro mayor de tokens y la pista de auditoría de registro HWID
Panel de revendedor y primer despliegue
- Directrices de marca para instaladores y textos orientados al cliente
- Comisión, precios de tokens y reglas de escalado de reembolsos
- Formación de seguridad: higiene de credenciales, sin abuso de HWID compartido
- Primera build de marca o concesión de tokens revisada antes de disponibilidad general
Requisitos documentales
Envíe escaneos en color nítidos o PDF. Los documentos deben ser válidos, no caducados y coincidir con la entidad legal de su solicitud.
Partner individual
Stripe Connect o liquidación manual
Obligatorio
- ID con foto gubernamental (pasaporte, DNI o permiso de conducir)
- Prueba de domicilio con fecha de los últimos 90 días
- Selfie o vivacidad por vídeo (vía Stripe)
- Nombre comercial si difiere del nombre legal
Recomendado
- Registro de taller o garaje
- Afiliación a asociación profesional
- Referencia de un partner Phoenix existente
Sociedad registrada
LLC, Ltd, GmbH y entidades equivalentes
Obligatorio
- Certificado de constitución o extracto del registro mercantil
- Identificación fiscal / número de IVA
- ID del director o firmante autorizado
- Prueba de la dirección empresarial registrada
Recomendado
- Seguro de responsabilidad profesional o ciber
- Cuentas auditadas o carta de referencia bancaria
- Plantilla de acuerdo de tratamiento de datos para sus clientes
Vía de liquidación manual
Regiones sin Stripe Connect
Obligatorio
- Todos los ítems de la vía individual o de empresa anteriores
- Carta de confirmación SWIFT/IBAN en papel membretado del banco
- Anexo de partner Phoenix firmado (se proporciona tras la preaprobación)
¿Por qué pasos extra?
- Sin KYC alojado en Stripe, Phoenix realiza revisión manual reforzada y re-verificación periódica para cumplir obligaciones del procesador y AML.
Cumplimiento y uso aceptable
Los partners prestan servicios de diagnóstico remoto a través de PhoenixDms — no licencias de productos de software de terceros sin licencia. Estas reglas se aplican a marketing y soporte al cliente.
Integridad de la plataforma
- Sin agrupación de credenciales, abuso de compartir cuentas ni spoofing de ID de hardware
- Sin eludir controles de créditos de uso ni derechos de operaciones remotas
- Sin vender crack, keygen o software de diagnóstico de terceros pirateado
- Sin comercializar PhoenixDms como escaparate de licencias de software OEM de terceros
Uso profesional lícito
- Servicios de diagnóstico remoto vendidos para flujos de reparación legítimos con autorización
- Sin promoción de derrota de emisiones, desactivación de sistemas de seguridad o fraude de odómetro
- El uso off-road / competición debe divulgarse claramente a los clientes finales
- Cumplimiento de EPA, homologación UE y normas locales cuando aplique
Transparencia al consumidor y B2B
- Descripciones precisas de servicios, créditos de uso requeridos y periodos de renovación
- Sin tarifas de plataforma ocultas tras el checkout
- Horarios de soporte publicados y ruta de escalado
- Plazos de entrega honestos para operaciones remotas y builds de marca
Pagos y tokens
- No recopile datos de tarjeta en su propio sitio para productos PhoenixDms
- Los tokens prepago no son transferibles y no tienen valor en efectivo
- Los reembolsos siguen nuestra Reembolsos, créditos y cancelaciones — los partners no deben prometer excepciones
- Evidencia de chargeback: registro HWID, marca de tiempo del crédito de token, registro de activación
Supervisión continua
La verificación es continua. El estado aprobado puede pausarse o revocarse si fallan métricas o auditorías.
Nombramiento limitado de cobro de pagos
Al convertirse en partner de PhoenixDms, acepta que PhoenixDms LLC pueda actuar como su agente limitado de cobro de pagos para compras de clientes procesadas mediante el checkout alojado por Phoenix:
El Partner nombra a PhoenixDms LLC como su agente limitado de cobro de pagos únicamente para aceptar pagos de clientes finales en nombre del Partner por suscripciones de plataforma PhoenixDms, créditos de uso y tarifas de servicio de diagnóstico remoto relacionadas. La recepción de fondos por PhoenixDms LLC de un cliente constituirá recepción por el Partner y extinguirá la obligación de pago del cliente frente al Partner, sujeta al calendario de liquidación del Partner tras las retenciones aplicables.
Qué significa esto
- Los pagos de clientes a PhoenixDms LLC satisfacen la obligación del cliente hacia usted por productos cubiertos
- Su recurso por importes liquidados es contra PhoenixDms LLC según el acuerdo de partner, no contra el cliente final
- Este nombramiento se limita al cobro de pagos — no a la prestación de servicios, negociaciones ni empleo
- Los términos completos están incorporados en nuestros Términos de servicio
Responsabilidad del partner
Los partners siguen siendo responsables de:
- La calidad y exactitud de los servicios descritos a sus clientes
- Las tarifas de disputa de Stripe y la presentación de pruebas cuando las ventas se atribuyen a su cuenta
- El cumplimiento de leyes de exportación, fiscales y de consumo en los territorios que atienden
- Soporte de primera línea; escalados a Phoenix vía support@phoenixdms.com
Tasas de disputa sostenidas por encima del 2 % pueden resultar en suspensión. Fraude, tergiversación intencional o violaciones reiteradas pueden llevar a terminación permanente y pérdida de pagos pendientes según el acuerdo de partner.
¿Listo para ser un partner verificado?
Únase a una red examinada de distribuidores de software de diagnóstico. La mayoría de las solicitudes completas reciben una decisión inicial en 24–72 horas.
Última actualización: 1 de junio de 2026 · PhoenixDms LLC · Delaware, Estados Unidos