Requisitos de verificação de parceiros
A PhoenixDms é uma plataforma B2B de software e serviços digitais para negócios profissionais de diagnóstico automotivo. A PhoenixDms LLC opera um modelo de parceiros e revendedores verificados para diagnóstico automotivo remoto profissional, clientes desktop com marca e créditos de uso pré-pagos. Revendedores autorizados usam o software PhoenixDms para gerir as próprias relações com clientes e prestar serviços de diagnóstico remoto elegíveis. Salvo acordo escrito em contrário, os revendedores são negócios independentes e não são funcionários, agentes ou representantes legais da PhoenixDms LLC. Todo revendedor e parceiro de distribuição deve concluir a verificação de identidade e do negócio antes de atender clientes finais.
Stripe Connect para regiões suportadas
Onde o Stripe Connect está disponível, os parceiros fazem onboarding pela verificação de identidade hospedada no Stripe e pela configuração de pagamentos. A PhoenixDms nunca armazena números completos de cartão — compras de créditos de uso e assinaturas de clientes finais usam Stripe Checkout no nosso domínio. A PhoenixDms LLC é merchant of record dessas vendas de plataforma.
Liquidação alternativa quando o Stripe Connect não está disponível
O Stripe Connect não é oferecido em todos os países. Para parceiros em regiões sem Connect (incluindo partes da Europa Oriental, sul da Ásia e outros mercados restritos), a Phoenix pode aprovar liquidação por fatura + transferência ou um provedor de pagamento terceiro aprovado após revisão manual reforçada. Esses parceiros ainda precisam passar na verificação do negócio — apenas o canal de pagamento difere.
Processo de verificação
Todas as trilhas seguem o mesmo padrão de conformidade; o prazo e a profundidade dos documentos dependem do tipo de entidade e do método de pagamento.
Candidatura de parceiro
- Nome legal, e-mail comercial e território principal
- Tipo de entidade: empresário individual ou empresa registada
- Anos a operar em diagnóstico automotivo ou software B2B adjacente
- Serviços pretendidos: entrega de diagnóstico remoto, cliente desktop white-label, recarga de créditos de uso, nível de suporte
- Reconhecimento de que a PhoenixDms não vende licenças de produtos de software de terceiros
- Autocertificação de sanções e controlo de exportações
Verificação de identidade e do negócio (KYC/KYB)
- Trilha Stripe: documento de identidade oficial, comprovativo de morada, verificação de vivacidade via Stripe
- Trilha empresa: certificado de constituição, divulgação de beneficiários efetivos, NIF
- Trilha de liquidação manual: documentos notariais ou certificados quando exigido pela jurisdição
- Triagem contra sanções, PEP e padrões de fraude conhecidos
- Revisão da presença web pública e dos canais de suporte ao cliente
Configuração de pagamentos e faturação
- Onboarding Stripe Connect Express/Standard ou modelo aprovado de transferência/fatura
- Alinhamento do descritor bancário: PhoenixDms LLC / PHOENIXDMS
- Formulários fiscais (W-9, W-8BEN-E, NIF-IVA) quando aplicável
- Aceitação da política de rolling reserve / retenção de pagamentos para novos parceiros
- Acordo com o ledger de tokens e a trilha de auditoria de registo HWID
Painel do revendedor e primeira implantação
- Diretrizes de marca para instaladores e textos voltados ao cliente
- Comissão, preços de tokens e regras de escalonamento de reembolsos
- Formação de segurança: higiene de credenciais, sem abuso de HWID partilhado
- Primeira build com marca ou concessão de tokens revista antes da disponibilidade geral
Requisitos documentais
Envie digitalizações coloridas nítidas ou PDFs. Os documentos devem ser válidos, não expirados e corresponder à entidade legal da candidatura.
Parceiro individual
Stripe Connect ou liquidação manual
Obrigatório
- Documento de identidade com foto (passaporte, BI/CC ou carta de condução)
- Comprovativo de morada datado dos últimos 90 dias
- Selfie ou vivacidade em vídeo (trilha Stripe)
- Nome comercial se diferente do nome legal
Recomendado
- Registo de oficina ou garagem
- Adesão a associação profissional
- Referência de um parceiro Phoenix existente
Empresa registada
LLC, Ltd, GmbH e entidades equivalentes
Obrigatório
- Certificado de constituição ou extrato do registo comercial
- Identificação fiscal / número de IVA
- ID do diretor ou signatário autorizado
- Comprovativo do endereço comercial registado
Recomendado
- Seguro de responsabilidade profissional ou cibernética
- Contas auditadas ou carta de referência bancária
- Modelo de acordo de tratamento de dados para os seus clientes
Trilha de liquidação manual
Regiões sem Stripe Connect
Obrigatório
- Todos os itens da trilha individual ou empresarial acima
- Carta de confirmação SWIFT/IBAN em papel timbrado do banco
- Anexo de parceiro Phoenix assinado (fornecido após pré-aprovação)
Por que passos extra?
- Sem KYC hospedado no Stripe, a Phoenix realiza revisão manual reforçada e re-verificação periódica para cumprir obrigações do processador e AML.
Conformidade e uso aceitável
Os parceiros prestam serviços de diagnóstico remoto pela PhoenixDms — não licenças de produtos de software de terceiros sem licença. Estas regras aplicam-se a marketing e suporte ao cliente.
Integridade da plataforma
- Sem pool de credenciais, abuso de partilha de contas ou spoofing de ID de hardware
- Sem contornar controlos de créditos de uso ou direitos de operações remotas
- Sem vender crack, keygen ou software de diagnóstico de terceiros pirateado
- Sem comercializar a PhoenixDms como vitrine de licenças de software OEM de terceiros
Uso profissional lícito
- Serviços de diagnóstico remoto vendidos para fluxos de reparação legítimos com autorização
- Sem promoção de derrota de emissões, desativação de sistemas de segurança ou fraude de odómetro
- Uso off-road / competição deve ser claramente divulgado aos clientes finais
- Conformidade com EPA, homologação UE e regulamentos locais quando aplicável
Transparência ao consumidor e B2B
- Descrições precisas de serviços, créditos de uso necessários e períodos de renovação
- Sem taxas de plataforma ocultas após o checkout
- Horários de suporte publicados e caminho de escalonamento
- Prazos de entrega honestos para operações remotas e builds com marca
Pagamentos e tokens
- Não recolha dados de cartão no seu próprio site para produtos PhoenixDms
- Tokens pré-pagos são intransferíveis e não têm valor em dinheiro
- Os reembolsos seguem a nossa Reembolsos, créditos e cancelamentos — os parceiros não devem prometer exceções
- Evidência de chargeback: registo HWID, carimbo temporal do crédito de token, registo de ativação
Monitorização contínua
A verificação é contínua. O estado aprovado pode ser pausado ou revogado se métricas ou auditorias falharem.
Nomeação limitada para cobrança de pagamentos
Ao tornar-se parceiro PhoenixDms, concorda que a PhoenixDms LLC pode atuar como o seu agente limitado de cobrança para compras de clientes processadas pelo checkout alojado pela Phoenix:
O Parceiro nomeia a PhoenixDms LLC como seu agente limitado de cobrança apenas para aceitar pagamentos de clientes finais em nome do Parceiro relativos a assinaturas da plataforma PhoenixDms, créditos de uso e taxas de serviço de diagnóstico remoto relacionadas. A receção de fundos pela PhoenixDms LLC de um cliente constituirá receção pelo Parceiro e extinguirá a obrigação de pagamento do cliente perante o Parceiro, sujeita ao calendário de liquidação do Parceiro após as retenções aplicáveis.
O que isto significa
- Pagamentos de clientes à PhoenixDms LLC satisfazem a obrigação do cliente para consigo relativamente a produtos abrangidos
- O seu recurso para montantes liquidados é contra a PhoenixDms LLC ao abrigo do acordo de parceiro, não o cliente final
- Esta nomeação limita-se à cobrança — não à prestação de serviços, negociações ou emprego
- Os termos completos estão incorporados nos nossos Termos de serviço
Responsabilidade do parceiro
Os parceiros continuam responsáveis por:
- Qualidade e exatidão dos serviços descritos aos seus clientes
- Taxas de disputa Stripe e submissão de evidências quando as vendas são atribuídas à sua conta
- Conformidade com leis de exportação, fiscais e de consumo nos territórios que servem
- Suporte de primeira linha; escalonamentos Phoenix via support@phoenixdms.com
Taxas de disputa sustentadas acima de 2% podem resultar em suspensão. Fraude, falsas declarações intencionais ou violações repetidas podem levar a rescisão permanente e perda de pagamentos pendentes conforme o acordo de parceiro.
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Junte-se a uma rede analisada de distribuidores de software de diagnóstico. A maioria das candidaturas completas recebe uma decisão inicial em 24–72 horas.
Última atualização: 1 de junho de 2026 · PhoenixDms LLC · Delaware, Estados Unidos